Al acceder y utilizar los servicios de Arkag Alliance, aceptas las siguientes condiciones. Te recomendamos leerlas con atención antes de contratar cualquier asesoría o herramienta.
Objeto del servicio
Arkag Alliance ofrece consultoría operacional y gestión B2B para pequeñas y medianas empresas. Los servicios incluyen optimización de procesos, planificación de tareas de equipo y digitalización de reportes administrativos. No se garantizan resultados específicos en plazos determinados, ya que cada caso depende del contexto y la colaboración del cliente.
Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre su operación, así como a designar un interlocutor válido durante la vigencia del servicio. Cualquier retraso en la entrega de datos o falta de participación puede afectar los plazos acordados, sin que ello genere responsabilidad para Arkag Alliance.
Limitación de responsabilidad
Arkag Alliance no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio derivados del uso de las recomendaciones o herramientas proporcionadas. Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limita al importe abonado por el servicio en los últimos seis meses.
Propiedad intelectual
Todo el material entregado (metodologías, plantillas, dashboards y documentación) es propiedad de Arkag Alliance. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible para su operación interna. Queda prohibida la redistribución, venta o modificación sin autorización expresa por escrito.
Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la prestación del servicio. Esta obligación se mantendrá vigente durante dos años tras la finalización del contrato. Arkag Alliance podrá utilizar datos agregados y anonimizados con fines estadísticos o de mejora interna.
Modificaciones y vigencia
Arkag Alliance se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados por correo electrónico o mediante aviso en el sitio web. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones. Si no estás de acuerdo, puedes solicitar la cancelación sin penalización dentro de los 15 días siguientes.
Rescisión del servicio
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con un preaviso de 30 días por escrito. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones, la parte afectada podrá dar por terminado el servicio de forma inmediata. Los pagos ya realizados no serán reembolsables, salvo que el incumplimiento sea imputable a Arkag Alliance.
Contacto legal
Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes escribir a info@arkagalliance.com o dirigirte a nuestra dirección postal: Alan 80643 PB A. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.